• Главная
  • Блог

Возвраты в екоммерсе: как снижать их объем? Опыт российских компаний

Пандемия стала катализатором роста онлайн торговли, а вместе с ней выросло и количество возвратов товара купленных товаров.

На это есть несколько причин: покупатели привыкли к удобному шопингу и готовы чаще рисковать: покупать без примерки или спонтанно: купил, а потом подумал - а зачем мне это было надо?

Да и процедура возвратов достаточно упростилась со временем. Портал New Retail опросил игроков рынка о том, как правильно работать с возвратами, что делать, чтобы их стало меньше, а сам процесс не оставлял у заказчиков интернет-магазинов неприятных воспоминаний.

Станислав Ясуков, менеджер по работе с ключевыми клиентами, ProStore by Lubivaya, и другие эксперты делятся своим опытом и мнением с читателями.

Читать:
https://new-retail.ru/business/e_commerce/vozvraty_v_ekommerse_kak_snizhat_ikh_obem_opyt_rossiyskikh_kompaniy4865/

Скачать статью

© 2012 — 2021 ООО «Простор» - аутсорсинг продаж для торговых брендов.